Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Zophitheral recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios de educación financiera, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal cuando sea necesaria
• Información de facturación para servicios premium

Información de Uso y Navegación

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Preferencias de idioma y configuración
• Historial de cursos y progreso educativo

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web, así como cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de educación financiera, realizar un seguimiento de tu progreso y personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Te contactamos para enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora de Servicios

Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario basándonos en patrones de uso agregados.

Cumplimiento Legal y Seguridad

Procesamos información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos legítimos y mantener la seguridad de nuestra plataforma contra actividades fraudulentas.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y cookies no esenciales
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para análisis de uso y mejora de servicios
• Obligación legal: Para cumplimiento de requisitos fiscales y legales

Proveedores de Servicios

Compartimos información limitada con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y envío de comunicaciones.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros usuarios.

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@zophitheral.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Medidas Técnicas

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, utilizamos firewalls avanzados y realizamos copias de seguridad regulares con cifrado para proteger tu información contra accesos no autorizados.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso a información personal según el principio de necesidad de conocer, y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos.

Detección y Respuesta

Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles brechas de seguridad y tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
• Datos de comunicación: 3 años o hasta que solicites su eliminación
• Datos analíticos: 2 años en formato agregado y anonimizado

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o su anonimización para fines estadísticos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.